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Archive for 25 noviembre 2010

No Optimal para los hoteles de Soller

noviembre 25, 2010 6 comentarios

Una de las cosas que tienen que mejorar muchas de las asociaciones y empresas que contratan servicios de consultora y gestión de redes sociales  , es el uso que se hace de su marca por estas  , muy importante para no evitar sorpresas como la siguiente . Arantxa Ros expone en su twitter.

Atendiendo a demostrar el porque de las cosas veis aqui ejemplos en este caso de los usos que supuestamente una empresa como Beezhotels consultores -esta dando a una asociación hotelera como la de Soller la cual tiene contratados sus servicios para la gestion de la marca visitsoller en las redes sociales.

secuencia en fotos.http://picasaweb.google.com/Xiscoenred/NoOptimalParaHoteles#slideshow/5543532040761953810

pero parece que en lugar de gestionar la red social de visit soller lo que esta haciendo es promocionar la marca Optimal Hotels que curiosamente pertenece a Beezhotels.

juzguen ustedes.

las marcas afectadas.
http://www.visitsoller.com Asociacion hotelera de Soller  ( y los hoteles que ella engloba , entre los que estan : citric hotel soller, hotel porto soller ; hotel los geranios y muchos otros;
http://www.beezhotels.com ( http://www.optimalhotels.com )

Comunicación turismo y redes sociales – II Jornada UOC Alumni en Baleares

noviembre 18, 2010 1 comentario

Este sábado 20 de noviembre se celebra en Palma de Mallorca el II encuentro de la UOC Alumni en las Islas Baleares. Comunicación, Trismo y Redes Sociales. Un acercamiento a las nuevas competencias y perfiles profesionales que las empresas y especialmente el sector turístico, requiere para su comunicación en la red.

El programa de la jornada estara bajo el titulo “Comunicación, Turismo y Redes Sociales. Nuevas competencias para afrontar nuevos retos” que será abierta por Oriol Mirabell con “Turismo i redes sociales. Estado del arte y retos de futuro” seguida de la ponencia de Javier Velilla con “Nuevas competencias para afrontar nuevos retos: la comunicación 2.0 en el sector del turismo” con la que se abrirá la mesa de experiencias profesionales en la que, un servidor (Tomeu Cabrer), tengo el placer de compartir con grandes profesionales del sector como Bel LlodráAndreu Llabré, conocido como AMIC Andreu, que conozco hace un tiempo y con Alejandro Ramón que tendre el placer de conocer por primera vez hablando de nuestras experiencias, retos y competencias claves en nuestro trabajo.

En mi espacio de ponencia hablaré sobre buenas prácticas de comunicación 2.0 en el sector del turismo.

 

Podéis ver la información original del evento en la web de Alumni UOC e inscribiros en http://www.amiando.com/alumni_balears2010.html

 

Redes de afiliados hotel y sus turbias practicas

noviembre 12, 2010 5 comentarios

Descubro gracias a un tweet de una mas que fiable fuente como es Miriam Roig, que los afiliados practican turbias practicas con el objetivo de vender el hotel sin tener en cuenta ni respetar las condiciones que en en algunos casos pone el hotel o compañia hotelera y que por motivos ya no solo contractuales , sino tambien eticos deberia seguir cualquier empresa que realmente quiera jugar limpio.
Funcionamiento de Afiliados
El caso que comento es el uso o podria decir apropiación de un dominio muy similar al de la pagina web de hotel el cual se ha visto sorprendido de la siguiente manera:

Realizando la busqueda de ese hotel con una extension .info la cual no habia sido registrada , resulta que se encuentra en que es utilizada por un IDS como Venere el cual ahora es parte de expedia como muchos sabrán , en primer lugar uno puede pensar que este canal de distribución no es de fiar y que realiza practicas poco éticas, pero si nos fijamos un poco mas descubrimos que que no es ese canal si no mas bien un Afiliado del mismo quien lo hace, para vender de forma turbia y poco etica el hotel en cuestion.

a mi entender se deberia exigir a esas redes de afiliados que fuesen mas cautos y controlasen ellos a sus partners para que de esta manera no se produzcan casos como el descrito.

si bien a fecha de hoy , no me queda mas que aconsejar que estemos atentos a las redes de afiliados, ya que al igual que son normalmente beneficiosas pueden ser hasta cierto punto perjudiciales, para los hoteles.

P.D :Hacia ya mucho tiempo que no comentaba algo sobre afiliados , pero recuerdo que hace ya un par de años ya comente una practica algo dudosa al respecto.

Que es Marqueting de Afiliados.(en Ingles)

Google Instant Preview y la importancia de un buen diseño en la estrategia SEO

noviembre 10, 2010 5 comentarios

Ayer noche, Google añadió en mis resultados de búsqueda una pequeña lupa, se trata de Google Instant Preview. Ahora el buscador de Google ha añadido una nueva funcionalidad junto al título de los resultados, después de la estrellita, que permite tener una vista previa de la página antes de visualizarla.

Esto coloca la estrategia de posicionamiento web en un escenario totalmente diferente al actual en el que las técnicas SEO y el diseño se funden, ahora no es suficiente utilizar técnicas SEO lícitas o no para posicionar mejor que la competencia sino que deberemos cuidar el diseño de la página ya que será este el que determine si el usuario finalmente nos visitará o no, podríamos hablar de Visitas a Primera Vista en la que si no enamoramos en la vista previa perderemos nuestra oportunidad antes de que se dé una visita rebote (visitas que abandonan nuestro sitio porque no encuentran lo que buscan).

A mi parecer este nuevo escenario influirá en el rediseño de las webs ahora pensando en agradar al usuario no desde la visita a la página sino desde la vista previa desde el mismo buscador siempre sin perder la usabilidad del usuario que es quien finalmente debe sentirse cómodo en el sitio.

Google Places y Adwords en Google Instant

noviembre 9, 2010 3 comentarios

Google Instant ha cambiado la forma en que los usuarios entran sus keywords de búsqueda, cada vez se dejan influir más pro Google Sugest y cambian la frase que iban a buscar incialmente por la que este le sugiere.

De la misma forma al irse refrescando los resultados de búsqueda a medida que uno teclea el usuario va cambiando su búsqueda teniendo cada vez más relevancia los primeros resultados que como ya hemos comentado en el anterior post, para búsqueda por localización, ahora están ocupadas por Adwords y Google Places en su totalidad, desplazando los resultados orgánicos a la segunda mitad de pantalla siendo necesario hacer scroll para visualizarlos. Y por si no
fuera poco y dajando clara la apuesta de Google por Google Places los resultados patrocinados ahora también ofrecen resultados de google places.

Esto nos deja en que uno debe optimizar de nuevo las keywords que utiliza en Adwords y considerar seriamente apostar más por este medio.

Pero los cambios y sorpresas aún no han llegado a su fin, durante los últimos meses, amenudo aparece una flechita azul en el primer resultado ¿Y que es esta flechita? Pues resulta que si al terminar la búsqueda hacemos dos intros en el teclado Google nos llevará directamente a la dirección donde apuntaba ese primer resultado, que normalmente es un resultado de Adwords con lo que parece que aumentaran los clics a la vez que bajará la calidad de las visitas ya que muchas de ellas serán no intencionadas.


Y cuando parecía que Google tenía que estar satisfecho y darnos un respiro, mientras escribía este post he leído que Google está probando otro nuevo modelo de enlaces patrocinados en el que ofrecer hasta 11 resultados Adwords en los primeros resultados de búsqueda, 8 de ellos ocultados en primera instancia pero fácilmente desplegables, obteniendo un resultado aplastante para los que estamos apostando por el SEO.

El SEO y las búsquedas por ubicación en Google

noviembre 9, 2010 2 comentarios

Después del lanzamiento Google Instant está que no para, el SEO para búsquedas por ubicación se esta estrachando cada vez más. Recientemente Google ha implementado sin más unos cambios en sus SERPS, ahora el mapa de Google Maps que salía en las búsquedas por localización se ha trasladado a la derecha desplazando los enlaces patrocinados hacia abajo, además ofrece 3 resultados patrocinados antes de los primeros resultados de google places, que ahora son mostrados directamente en la primera pagina del buscador como si de resultados orgánicos se tratasen, estos resultados de Google Places también ofrecen sin salir del buscador enlaces hacia las valoraciones y enlaces hacia las opiniones de los usuarios, otorgando más poder al usuario ya sus reviews en la red. Este último movimiento deja los resultados organicos por debajo del primer screen teniendo que realizar scroll para visualizarlos y dejando menos de 7 posiciones para los resultados organicos en la primera pagina. Al final de la primera pagina también ofrece links para búsquedas con resultados relacionados.


Los últimos movimientos de Google parecen indicar lo que algunos ya suponíamos hace tiempo, Google quiere desplazar los resultados SEO a la segunda página y parece que lo quiere hacer a favor de las opiniones de usuarios y de sus productos Googla Places y Adwords (la principal fuente de ingresos del buscador), recientemente también esta ofreciendo resultados sociales mezclados entre los resultados orgánicos. Si a estos resultados les añadimos algún resultado de Google Noticias, Youtube y Google Images habrá conseguido lo que parece que anda buscando y seguramente sin minvar la calidad de experiencia del usuario ya que los trucos SEO habían terminado deteriorando la calidad de los resultados que ya no ofrecían los mejores contenidos sino los más SEO.


 

 

 

 

 

 

Con esto no quiero decir que tengamos que abandonar nuestros esfuerzos para tener un buen posicionamiento utilizando el SEO tal y como lo conocemos ya que de momento para búsquedas por producto o marca seguimos teniendo el mismo espacio, ahora bien, parece que ha llegado el momento de apostar aún más por fomentar las opiniones de usuarios y por optimizar de Google Places, ahora más que nunca ya que los usuarios que buscan viajes en internet normalmente buscan primero por marca, después por ubicación y por último por producto u oferta complementaria.

Y no te preocupes si por algún motivo olvidaste buscar por ubicación Google se encargará de recordartelos.

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