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Archive for 24 octubre 2010

Quiero mi dinero que pagué por el canon impuesto por la SGAE

octubre 24, 2010 Deja un comentario

El canon digital es una la tasa que nos cobran desde hace años por la compra de discos duros, CD y otros soportes, justificando que pagábamos los derechos de autor que dejan de percibirse cuando se hacen copias privadas, es decir nos cobran el mismo canon para un CD donde vamos a grabar música con copyright que por un CD donde vamos a guardar nuestras fotos o archivos privados. Esto hace pensar que como ya hemos pagado el canon somos libres de hacer lo que queremos pero incluso así no están conformes.

Desde este blog para ayudar a la causa contra el cobro del canon digital impuesto por la SGAE lo hacemos comunicando la nueva sentencia que dicta el Tribunal de Justicia de la UE que ha determinado que es injusto y abusivo que profesionales y empresas paguemos este canon.

Lo curioso de este dictamen es que no fueron la Cámara de Comercio u otras organizaciones empresariales quienes han conseguido este logro, sino una pequeña empresa llamada Padawan a la que la SGAE reclamaba una importante suma de dinero.

Ahora vienen las preguntas que uno se hace cuando piensa quien nos devolverá el dinero cobrado hasta ahora, si este abuso seguirá dándose y si será la Cámara de Comercio u otras organizaciones quienes se encargaran de ello o seremos cada una de las empresas quienes deberemos reclamar lo que es nuestro.

Como propuesta apoyamos los hashtag #quieromidinero #canon ya iniciados por el blogde  Churpa & Portillo .

 

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Estrategias que cambian tendencias en la compra de vuelos online

octubre 20, 2010 5 comentarios

La gran mayoría de usuarios de internet estamos buscando el mejor precio, la experiencia en nuestras compras provocan que cambiemos de práctica para encontrar el mejor precio, que una aerolínea low cost nos juegue una mala pasada o una mala experiencia en comparadores o agencias online nos hará cambiar el hábito de comprar en agencias a comprar en una agencia offline o directamente a la  aerolínea.

¿Cómo compramos los vuelos en internet?

En el momento de realizar la búsqueda del mejor precio para volar la mayoría de usuarios entra en un comparador o agencia realiza la búsqueda del mejor precio aplicándole al resultado un filtro de las aerolíneas con las que no quiere volar y el mejor horario posible dentro de su presupuesto.

En el caso de que realicemos la búsqueda en un comparador este nos redireccionará a la web de la agencia con los filtros de búsqueda ya aplicados. Posiblemente hayamos utilizado la mejor metodología para encontrar el vuelo que más se ajuste  a nuestras necesidades.

Las agencias online desde hace años están utilizando una estrategia que en líneas generales se podría resumir en ofrecer en la primera búsqueda los precios del vuelo lo más bajo posible y a medida que vamos avanzando en el proceso de reserva empiezan a sumar fees y/o comisiones incluso en la forma de pago.

¿Es esta una buena práctica?

Posiblemente sea de las mejores prácticas para captar la atención de los usuarios. Como  ya hemos comentado el usuario de internet está muy influenciado por el factor precio, ahora bien, los usuarios no somos tontos y buscamos transparencia.

Esta práctica sitúa el proceso de compra en un proceso molesto y costoso para el usuario ya que conocer el precio final, que en la mayoría de los casos no se ofrece hasta el momento de la transacción, esto nos obliga a rellenar formularios en varias webs con los datos de pasajero. En muchos casos las webs que aplican esta táctica busca confundir al cliente escondiendo cargos que incluso no te muestra hasta que ya has realizado la transacción, un hecho imperdonable que el usuario castigará tachando este sitio para siempre.

La utilización de esta técnica por parte de estos portales cambiará la tendencia de los usuarios hacia la compra directa en la web de la aerolínea y hacia las agencias que no apliquen esta táctica. En mi caso una agencia o comparador que me ofrezca una forma de encontrar el mejor vuelo con un precio final desde el principio se ganará mi confianza y posiblemente repita en mi próximo viaje.

Los comparadores y agencias pueden dar un gran servicio al usuario y deberían centrarse en esto en lugar de intentar atraer a usuarios a cambio de una mala experiencia de compra.

¿No es esta estrategia un claro ejemplo de comida para hoy y hambre para mañana?

¿No debemos buscar la mejor experiencia para el cliente para así poder fidelizarlo?

¿No estamos jugando con la confianza del cliente en lugar de trabajarla para aumentar nuestras ventas online?

¿La política de algunas agencias no está perjudicando a la reputación de los comparadores?

¿No estamos generando una desconfianza en la compra de viajes online que finalmente declina en una vuelata a la confianza en las agencias offlline?

Os dejo unas imágenes para que podáis ver hasta qué punto se intenta esconder el precio final, en este caso en el segundo paso se te informa en la forma de pago que hay un recargo que no se ve reflejado en el precio final hasta que ya se ha realizado la transacción, un hecho imperdonable ya que el usuario se encuentra en una situación desorientada habiendo realizado un pago de una suma que no se le había mostrado previamente.

 

Primer paso (84,14€): Introducción de datos de pasajeros

Segundo paso (114,14€): Realización de trasacción

Tercer Paso (124,08€): Impresión confirmación reserva con la transacción ya realizada, donde por primera vez soy capaz de ver el total del coste una vez que ya he pagado 😦

Applying for jobs at Jumeirah Hotel Soller Mallorca

octubre 12, 2010 14 comentarios

Seems that the following June is going to be open the Jumeirah Hotel Soller in Majorca Spain , too early from my point of view and much more visiting the works today , I guess probably will be some delays , also when we try to apply for a job in their official site seems that everything is going to work but unfortunatlye any apply can be made .

we will keep you infomed
see what you will find in ther site. http://www.jumeirah.jobs

Applying for jobs

JIG4071 – Opening in June 2011- Port Soller Opportunities
Property: Jumeirah Port Soller
Division: All Divisions
Department: Various
Section: Not Applicable
TALENT BANK: JUMEIRAH PORT SOLLER- OPENING IN JUNE 2011:

Do you have a passion for hospitality?
Want to work for an award winning company? One that acknowledges growth, individualism and achievement?
Regarded among the most luxurious and innovative Hotels and Resorts in the world and having won numerous international travel and tourism awards, the Dubai-based luxury international hotel management group encompasses the world renowned Burj Al Arab, the world’s most luxurious hotel and recognised as the symbol of Dubai, the multi-award winning Jumeirah Beach Hotel, Jumeirah Emirates Towers, Madinat Jumeirah and Jumeirah Bab Al Shams Desert Resort & Spa in Dubai, the Jumeirah Carlton Tower and Jumeirah Lowndes Hotel in London and the Jumeirah Essex House in New York.
As part of Jumeirah’s extensive expansion plan to grow its portfolio of luxury hotels, in the summer of 2011 we will be opening yet another world-class, exclusively luxurious hotel in Port Soller, Mallorca.

Perched high on the cliffs overlooking the azure seas of the Mediterranean, the stunning location of Jumeirah Port Soller Resort is unrivalled on the entire island of Mallorca. The five star luxury resort will encompass 120 spacious and luxurious sea or harbour-facing guestrooms and suites, all with a terrace or balcony. The hotel is located within a few minutes walk of the picturesque town of Port Soller and a ten minute historic wooden tram ride will take you through the orange groves and olive trees of the surrounding valley to the main town of Soller.
Be a part of Jumeirah in Port Soller, Mallorca as we recruit and build our team.
Please note:
This talent bank will be used to collect interest for our upcoming opening in Port Soller. For the majority of entry level roles, please be aware that a formalized review of applications will only be conducted in the New Year- 2011.
Detailed job vacancies will be posted closer to the New Year. Until then, we kindly ask that when submitting your interest to this talent bank, you clearly headline which role your are interested in. ie. Sales Manager, Waiter/ess, HR Assistant ect..
We look forward to hearing from you!

Related post.
Hotel Jumeirah Soller
Alterative small hotel in Soller Citric Hotel
Official Jumeirah web site

Google Search Preview y Facebook Backup

El movito de este post es el anuncio de grandes cambios por parte de los dos gigantes de internet Google y Facebook.

Google ha anunciado Google Testing “Previews” in Search Results, con el que te permite tener una vista previa del site que quieres visitar. El gigante de los buscadores no para de innovar para mantener más tiempo a los usuarios en su site. Hará unos meses ya empezó a dar posibilidad de visualizar los vídeos desde el mismo buscador y a enseñar información ecommerce.
Google sabe que tiene los usuarios ahora necesita retenerlos en su site y entre otras cosas puede que habrá su Google Stores y con la reciente adquisición de ITA Software veamos hecho una realidad a Google Travel.

Facebook ayer anunció el lanzamiento de una herramienta que dará la posibilidad de hacer un backup de su perfil de Facebook en el PC local incluidas las fotografías, seguramente esta nueva opción animará a los usuarios que se preguntaban que pasarían con sus datos de Facebook si este desapareciera o si ellos decidieran abandonar el sitio. El gigante de las redes sociales también ha anunciado una nueva funcionalidad para los grupos de Facebook que te permite hacer un multichat con los miembros además de poder compartir documentos.

Imagino que todas las redes sociales no Facebook no tardarán mucho en desarrollar una herramienta para facilitar a sus usuarios migrar sus datos de Facebook a su propia red social.

Posts de referencia: http://thenextweb.com/google/2010/10/06/google-testing-previews-in-search-results/ via @annieburbano

http://techcrunch.com/2010/10/06/facebook-now-allows-you-to-download-your-information/ via @SergioBastos

http://www.wired.com/epicenter/2010/10/facebook-embraces-groups/

Airbus A380 de Lufthansa y el poder de la innovación como herramienta de marketing

El Airbus A380, el avión comercial más grande del mundo con 73 metros de largo y capacidad para mas de 550 personas, aterrizó ayer por primera vez en España, en Palma de Mallorca. Esta visita se produjo como parte del vuelo inaugural de la alemana Luthansa en La ruta que realizarán Frankfurt – Palma de Mallorca, Palma de Mallorca – Barcelona y Barcelona – Frankfurt.

cabina airbus a380El Airbus A380 es considerado el modelo más avanzado e innovador tanto tecnológicamente como en servicios, nada que ver con los aviones que propone Ryanair para volar casi de pie.

Nuestro amigo Luís Perez, invitado por la agencia de viajes Viatges Manacor, a tenido la suerte de ser de los 9 afortunados que han podido subir a ver el avión y nos ha facilitado algunas fotos de las que podéis ver el resto en su álbum A380-800 en Facebook.

airbus a380 pmiEste evento a provocado gran expectación por parte de los países Europeos con lo que en gran medida ha hecho que muchos de los europeos fijasen su atención en el destino Mallorca. Lufthansa a seguido el vuelo de la aeronave desde su pagina de Facebook consiguiendo un gran numero de interacciones, más de 837 me gusta y más de 57 comentarios, por parte de sus seguidores compartiendo tanto fotos de su airbus a380 como del destino visitado “Palma de Mallorca”

Este es un claro ejemplo del poder que tiene la innovación como herramienta de marketing.

Nuestros compañero del comparador de vuelos mirayvuela.com también tuvieron la suerte de visitar el A380 en el primer trayecto que hizo Madrid – Frankfurt y nos lo han contado en su blog que podéis consultar visitando el post Lufthansa nos regaló la primera visita al A380 en Madrid.

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