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Archive for 28 abril 2009

¿Traerá la innovación más turistas a nuestros destinos?

Esta era la pregunta del Concurso que finalizó el 24 de Abril en el cual participé con 5 artículos que me gustaría compartir con vosotros:

Innovar en Venta y Comunicación seguramente la primera prioridad en un proceso constante de Innovación.
Atrae a los niños que ellos traerán a sus padres post inspirado en el post que escribí no hace mucho en este mismo blog titulado Marketing para niños.
Un caso practico donde la Innovación si ha atraido a mas clientes donde hablo del trabajo realizado en Costa Blanca y del fruto que ha dado esta Semana Santa pasada.
Innovemos Juntos donde comparo la competividad entre empresas Turisticas con otras de otros sectores.
Progreso e Innovación dos procesos imparables en esta sociedad en constante evolución.

Espero que estos articulos y los presentados por los demás participantes aporten algo de valor al sector Turistico en general.

¿Y vosotros que opinais?
¿Que acciones creeis que pueden ser beneficiosas para nuestros destinos turísticos?

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El turista informa

Constantemente se añaden nuevas posibilidades en la comercialización y distribución de hoteles y servicios turísticos, cuando hace poco salieron  webs en las cuales te indicaban la tendencia en el precio de las tarifas aéreas un ejemplo de ellas seria farecast ,posteriormente se han incorporado la tendencia de tarifas en los hoteles , lo cual facilita al turista ,viajero las posibilidades de conocer la tendencia de precios de compra.

Ahora también se puede beneficiar de la informacion colgada en la red ya sea  el hotel  o cualquier otro proveedor de servicios turísticos de un destino.

Por que? Pues muy sencillo , ahora el turista final  también publica e informa  en la red el lugar o destino al cual va a viajar, ¿como? (lo anuncia wayn y ya lo hace Dopplr ) , tambien en twitter o facebook entre otros sitios, esto puede ser una herramienta muy útil para poder ofrecer servicios en el destino.

Serán capaces los hoteles , los destinos así como proveedores de servicios entre otros, de aprovechar toda esta información gratuita.

El tiempo lo dirá , pero oportunidades no faltan.

Marketing para niños

abril 13, 2009 4 comentarios

Atrae a los niños que ellos traerán a sus padres.

Los que somos padres bien sabemos que la mayoría de nuestras decisiones en nuestro tiempo de ocio las toman nuestro hijos y esto las grandes multinacionales como McDonald’s, Burger King y Disney lo saben y sacan provecho de ello. Para darse cuenta de esto no hace falta ser ninguna multinacional, podemos ver como los comercios locales también sacan provecho de ello, sin ir mas lejos, mis hijos siempre que vamos a salir a un restaurante prefieren uno en concreto uno donde los camareros son muy simpáticos con ellos y además tienen preparado un rincón para que pinten colgando después sus dibujos en las paredes. Interesante la iniciativa de este restaurante ya que a la vez que los niños están entretenidos yo también ceno de una forma mas tranquila.

Las familias cada vez tienen mas en cuenta a los niños a la hora de escoger un hotel o destino y ¿como podemos enganchar tanto a niños como a padres? Una de las máximas es niños contentos padres contentos, ¿no creéis?

Algunas técnicas que pueden ayudar a atraer a los niños:

  • Ofrecer regalos a los niños como hace Burger King, ofrecer una colección de 7 artículos uno por día podría ayudar a que la reserva se alargase 1 o 2 días para que el niño pudiera llevarse la colección entera a casa.
  • Tematizar la habitación al estilo de los hoteles de Disney o decorándolo con temas de piratas, western o princesas.
  • Hacer sentir a los niños una gran experiencia y seguro que el año que viene querrán repetir, enfocar mas nuestro negocio a los mas pequeños puede dar resultados sorprendentes.
  • Regalando tecnología (Wii, NintendoDs, eepc, ipod), esto puede que también atraiga al padre.

Estas y muchas técnicas mas puede que ayuden a decidir a la familia por un hotel y no otro.

Se original y deja libre tu imaginación y seguro que se te ocurren infinidad de ideas. ¿Quieres compartir alguna con nosotros?

e-commerce acciones comerciales a desarrollar

abril 6, 2009 1 comentario

Post para dar respuesta a una solicitud recibida por los alumnos del curso de e-commerce de la uib, los cuales entre otras inquietudes tienen la de saber si hay planes de marketing online , planes de accion  integrados con la estrategia y acciones a desarrollar.

Es evidente que hay planes de marketing online si bien en funcion de la empresa y las tareas diarias se podran llevar a cabo en mayor o  menor medida , a fecha de hoy los e-commerce  realizan o pueden llegar a realizar un numero de tareas infinitas.

partiendo de la definicion que un e-commerce es responsable de ventas online no asi un e-marketing que seria encargado de  promocion online, vemos que ya estas dos posiciones se complementan y para abaratar costes de personal  , se funden en una unica persona realizando ambas funciones.

por todo ello el e-commerce deberian conocer entre otras muchas cosas :

su propio producto y su competencia ,la distribucion hotelera online y offline  ( ids, gds ,ttoo online , bancos de camas , afiliados ) ; el funcionamiento de los touropeadores (antes tradicionales ahora ya online) ,las herramientas informaticas  online y offline , conocer la red , las webs de referencia y las tendencias ya sean redes sociales como herramientas (facebook, twitter etc ) , gestionar la – las webs corporativa -as,  tratamiento de imagenes , realizar campañas de email marketing ,  videomarketing –  gestion de precios (yield )  , formar a empleados colaboradores   , como veis , para ir entrando en boca no esta mal   , los limites los  puede poner uno mismo ya que  el mercado y la situacion actual no dira basta .

aun sabiendo que me dejo mucho en el tintero  , solo hay una cosa que impera en cualquier empresa que cuente con un e-commerce y esa es la productividad , asi pues la principal tarea , estrategia o prioridad  es Vender , vender y si puede ser, volver a vender , el como realizarlo , ya cada uno determinara sus prioridades en funcion del producto , el mercado , las fechas , la ocupacion y tanta otras variantes.

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