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Archive for 25 marzo 2009

Dominios tel nueva tarjeta de presentacion

Hoy mismo se ha abierto el registro de los dominios .tel a todo el público. Pienso que estos dominios seran las futuras Paginas Amarillas de Internet a nivel mundial. Para el registro y publicación de estos dominios no es necessario alquilar ningún hosting puesto que los datos de contacto serán los datos del titular del dominio, pudiendo prescindir asi de hosting y diseño web.
Esta claro que es casi imposible ser propietarios de todos los dominios que van saliendo, además hace poco se anunció que en poco menos de un año se lebirezarian los dominios, no obstante este dominio “.tel” serà el nuevo estandar de tarjeta de presentación en Internet por eso creo que deberia ser registrado nuestro dominio .tel

¿Que opinais vosotros?
¿Serán simplemente estrategias para que gastemos en dominios?

Varias paginas de la red nos comentan cuales son sus ventajas:
El dominio .tel es un nueva extensión que permite que tanto particulares como empresas publiquen y gestionen su información de contacto (teléfono, correo electrónico, geolocalización, voz sobre IP..).
Con un diseño sencillo y estructurado, la información de estos dominios está disponible en todos los dispositivos con acceso a Internet.
Esta información de contacto se gestiona y consulta, irectamente y en tiempo real, desde el dominio .tel, sin necesidad de construir un sitio web. A través de un sencillo Panel de Gestión y directamente en el Sistema de Nombres de Dominio, el usuario puede incluir y modificar en cualquier momento la información de contacto publicada en su dominio .tel.
Es, por tanto, un nuevo estándar de Internet para informar de cómo, dónde y a través de qué medio otros usuarios pueden contactar con el titular de un dominio. Así de simple y rápido.
Los datos de contacto también se pueden proteger mediante contraseña. De este modo, particulares y empresas controlan de una manera eficiente y segura sus medios de comunicación y el propietario de un dominio .tel decide quién se pone en contacto con él a través de las distintas formas de contacto que conviven en la actualidad.
Para las empresas, el dominio .tel les resulta especialmente útil, ya que les permite expandir sus marcas, contactar con clientes que utilizan dispositivos móviles y gestionar mejor las consultas de sus clientes.
De este modo, no es necesario memorizar direcciones físicas o distintos números de teléfono. En el dominio .tel de una empresa se pueden consultar todas las opciones de contacto de la propia empresa (dirección física, fax…), de distintos departamentos internos (Recursos Humanos, Logística…) y de sus filiales.
mas informacion en arsys.es

Categorías:innovacion, noticias, web site

Como buscan los usuarios sus viajes en internet

Un estudio realizado en enero de 2009 por Xperience Consulting, (www.xperienceconsulting.com) sobre usuarios Españoles mayores de 18 años, con nivel medio de uso de Internet y que utilizan la Red como medio de información preferido para búsqueda y posterior compra de sus paquetes vacacionales, muestra que la gran mayoría de los usuarios de internet (82%) prefiere portales de viajes especializados (como por ejemplo, eDreams.com) sobre los sitios web de las Agencias de Viajes tradicionales (como Halcón Viajes).

La primera parte del estudio consistió en analizar cómo los usuarios utilizan los recursos de internet (buscadores, portales generalistas, redes sociales, …) a la hora de encontrar un paquete de viajes (vuelo y hotel). El 45% de los usuarios acudió directamente a un portal de viajes, mientras que de los restantes usuarios el 90% escogió Google para realizar su búsqueda. Un 65% de los usuarios visitaron más de un sitio web antes de tomar la decisión final.

También se pregunto de forma espontánea sobre los sitios en los que buscan la información y realizan las reservas de los viajes, los usuarios mencionan edreams.es (17%), mundoviaje.com (10%) y atrapalo.com (8%). Las agencias tradicionales como por ejemplo Barceló Viajes aparecen por debajo del 4%.

Estudio que lleva a la conclusión que como señala Jaime Coll , gerente de Desarrollo de Negocio en Xperience Consulting “Es sorprendente que, mientras que en otros estudios similares en otros sectores hemos detectado que la gran mayoría de los usuarios inicia su búsqueda desde Google, en este caso, un alto porcentaje ya conoce sus servicios favoritos y acude directamente a ellos. La fidelidad, basada en una experiencia previa positiva de compra, junto a la capacidad de comparar se convierten en un factor decisivo”

Google sigue siendo el gran intermediario aunque parece ser que cada vez en menor medida.

También se solicitó que buscaran una habitación de un hotel de las principales cadenas hoteleras, donde el buscador (Google, Yahoo …) se convierte de nuevo en el principal protagonista, destacando como página mejor valorada la de Barceló; los usuarios indican que dispone de toda la información necesaria a la hora de decidir completar el proceso de compra.

Los usuarios dan como vital importancia la inclusión de elementos multimedia: fotografías, videos y mapas interactivos.
Parece ser que a pesar de los intentos de las cadenas hoteleras en aumentar sus ventas directas, Internet esta aumentando la necesidad de intermediarios (buscadores, portales especializados, agencias online) para aumentar las ventas en este medio.

Articulo completo en Noticiasdot

Revenue Management por Juanmi en Slideshare

Acciones con cautela en medios sociale

Parece ser que Facebook es la llamada Coca-Cola de las redes sociales, no obstante últimamente están cogiendo especial fuerza las redes sociales enfocadas a los usuarios de una misma región como Yasni.de en Alemania o trendstuentifacebookTuenti en España.

Esta ultima red social parece que tienen suficiente fuerza para llegar a eclipsar a Facebook dentro de su territorio.

trendsgermanysocial1

En una web sobre estudios de medios digitales he encontrado esta interesante tabla sobre las tendencias de los Alemanes en Medios Sociales

El territorio de las redes sociales parece que todavía no ha alcanzado una estabilidad y esto debe tenerse muy en cuenta a la hora de llevar nuestras acciones de marketing sobre ellas, bajo mi punto de vista las acciones sobre este medio deben ser puntuales y a corto plazo ya que en cualquier momento pueden verse comprometidos por un cambio de tendencias o por alguna acción por parte de la plataforma, no obstante son un medio económico y efectivo para llegar a los usuarios, hasta el punto que se esta hablando de que lleguen a sustituir el e-mail.

En hosteltur tv hablando de marketing online

En el programa tv de hosteltur invitado por Esther Mascaro y compartiendo tertulia sobre el Marketing Online el 11-03-09, en la que intervinieron Jimmy Pons, director Proyectos y Marketing ITH (Instituto tecnologico hotelero); Joantxo Llantada (Técnico de Promoción Consellería Turismo Generalitat Valenciana); Johana Cavalcanti,( responsable de eCommerce de Viva y Vanity Hotels & Resorts) y yo mismo Xisco Vicente (responsable de eCommerce Mar Hotels & Majestic Resorts).
Mi opinion sobre esta tertulia es que todos estabamos demasiado de acuerdo y tenemos grandes similitudes en los conceptos y formas de proceder , asi pues falto alguien quien pusiese la nota discordante , seguro que hubiese sido mas entretenido.
Una agradable experiencia a la que agradezco la invitacion.

para el que quiera ver el programa entero  decirles que esta troceado en 5 partes.

Comprometidos modelos publicitarios Google Ads

Como ya comentaba en otro post la publicidad mediante Ads esta pasando por momentos de cambio y corre el riesgo de extinguirse como tal. El motivo de este post es la publicación de un nuevo modelo publicitario de Google el cual en lugar de basar los anuncios en el contenido de la página web visitada se basara en el historial de búsqueda el cual ira guardando en una cookie de buscador, ingenioso. Lo curioso del asunto es que a su vez el mismo Google ha publicado un plugin de código abierto para bloquear esta cookie de Double Click.

Recientemente Google también ha iniciado las primeras pruebas para otro modelo de publicidad basado en richmedia el cual incorporará sonido y video, aunque en este articulo aseguran que este tipo de publicidad solo se desplegara si el usuario clica sobre el no creo que los anuncios multimedia sean muy apropiados y incluso pueden resultar bastante molestos para el usuario con su consecuente bloqueo.

Posiblemente quedan muchos años de este tipo de publicidad, aunque si los creativos no tienen en cuenta al usuario puede que este tipo de publicidad cada vez sea menos efectiva debido a que el usuario cada vez tienes mas herramientas para bloquearla.

Un site propio o desplegar la informacion en plataformas de terceros

marzo 11, 2009 7 comentarios

Ya hace varios años algunas webs de marcas y empresas de USA y UK dejaron de utilizar una plataforma propia como soporte migrando a plataformas de terceros. Esta tendencia parece que va en aumento,

Utilizar las plataformas de terceros como Youtube, Flickr, Facebook, Wikipedia, Google Maps, eBay, Twitter y en general los innumerables proyectos 2.0 que parece que van a estar con nosotros durante mucho tiempo tiene sus ventajas:
En lugar de intentar que los usuarios nos encuentren somos nosotros que estamos donde están los posibles clientes.
Menor mantenimiento de la plataforma.
Menor inversión en el desarrollo de la aplicación.
Menor inversión en hardware.
Mayor viralidad.
Mas social.
Mayor interactividad con los usuarios.

Como todo tiene sus desventajas:
Dependemos de terceros por lo que la caída de este puede comprometer nuestra plataforma pudiendo perder contenidos y contacto con los usuarios pertenecientes a dicha plataforma.
Falta de integridad de imagen debido a que en muchas de estas plataformas estamos condicionados por sus templates perdiendo así la imagen de nuestra empresa como colores, logo, etc
Descentralización de la información.
Mayor mantenimiento y coste de seguimiento de los contenidos dispersos en varias plataformas, muchas de estas en manos de los usuarios.
De cara al eCommerce pasaremos a vender a través de intermediarios como eBay, Expedia, Booking … Si queremos evitar los intermediarios podríamos optar por desarrollar la sección de comercio electrónico en nuestra propia plataforma y mantener los contenidos y demás servicios en las plataformas de terceros obteniendo asi un mayor control sobre la sección que realmente nos da beneficios sin perder las ventajas que nos aporta utilizar los servicios de terceros.

Hace unas semanas hemos visto como Skittles ha cambiado su estrategia, en las ultimas semanas ha abandonado su proyecto web optando por utilizar los servicios que nos brinda Twitter, Flick, Youtube, Facebook y Wikipedia. Puede que en un futuro próximo veamos mas migraciones de este tipo.

¿Será este el modelo de las webs del futuro?
¿Crees que este modelo es aplicable a las webs hoteleras?

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