Archivo

Posts Tagged ‘viajes’

Como buscan los usuarios sus viajes en internet

Un estudio realizado en enero de 2009 por Xperience Consulting, (www.xperienceconsulting.com) sobre usuarios Españoles mayores de 18 años, con nivel medio de uso de Internet y que utilizan la Red como medio de información preferido para búsqueda y posterior compra de sus paquetes vacacionales, muestra que la gran mayoría de los usuarios de internet (82%) prefiere portales de viajes especializados (como por ejemplo, eDreams.com) sobre los sitios web de las Agencias de Viajes tradicionales (como Halcón Viajes).

La primera parte del estudio consistió en analizar cómo los usuarios utilizan los recursos de internet (buscadores, portales generalistas, redes sociales, …) a la hora de encontrar un paquete de viajes (vuelo y hotel). El 45% de los usuarios acudió directamente a un portal de viajes, mientras que de los restantes usuarios el 90% escogió Google para realizar su búsqueda. Un 65% de los usuarios visitaron más de un sitio web antes de tomar la decisión final.

También se pregunto de forma espontánea sobre los sitios en los que buscan la información y realizan las reservas de los viajes, los usuarios mencionan edreams.es (17%), mundoviaje.com (10%) y atrapalo.com (8%). Las agencias tradicionales como por ejemplo Barceló Viajes aparecen por debajo del 4%.

Estudio que lleva a la conclusión que como señala Jaime Coll , gerente de Desarrollo de Negocio en Xperience Consulting “Es sorprendente que, mientras que en otros estudios similares en otros sectores hemos detectado que la gran mayoría de los usuarios inicia su búsqueda desde Google, en este caso, un alto porcentaje ya conoce sus servicios favoritos y acude directamente a ellos. La fidelidad, basada en una experiencia previa positiva de compra, junto a la capacidad de comparar se convierten en un factor decisivo”

Google sigue siendo el gran intermediario aunque parece ser que cada vez en menor medida.

También se solicitó que buscaran una habitación de un hotel de las principales cadenas hoteleras, donde el buscador (Google, Yahoo …) se convierte de nuevo en el principal protagonista, destacando como página mejor valorada la de Barceló; los usuarios indican que dispone de toda la información necesaria a la hora de decidir completar el proceso de compra.

Los usuarios dan como vital importancia la inclusión de elementos multimedia: fotografías, videos y mapas interactivos.
Parece ser que a pesar de los intentos de las cadenas hoteleras en aumentar sus ventas directas, Internet esta aumentando la necesidad de intermediarios (buscadores, portales especializados, agencias online) para aumentar las ventas en este medio.

Articulo completo en Noticiasdot

la innovacion en buscadores de viajes

febrero 21, 2008 3 comentarios

Parece que los comparativos de precios necesitan seguir creciendo y desarrollando valor añadido. los  nuevos buscadores de viajes se desarrollan con el  objetivo de  busqueda de sensaciones de frases concretas ,contexto y customizacion, si pensamos que ya conseguido tener el comparativo de precios al dia , su nuevo reto es segmentar y alcanzar la busqueda que el viajero quiere y no solo basada en precio.

esto esta pasando mientras en españa estan apareciendo y creciendo buscadores como minube entre otros..

webs como mobissimo, vibeagent, travelsupermarket ,kayak , farecast, sidestep, yahootravel

Meta-search based on price alone has been done,” says Lee. “We have to go beyond that to grow the business.” info de hotelmarketing

A %d blogueros les gusta esto: