La importancia del móvil en el ecommerce turístico, durante el 2011

El uso del móvil en Europa sigue creciendo, así como los hábitos de consumo a través de este medio.

De los resultados  de un estudio publicado por Akamai respecto el uso del móvil para la compra de productos en Europa se perciben sus buenas perspectivas para 2011.

El 30% de los encuestados admiten haber aumentado el gasto usando en telefono móvil durante el 2010.

De cara al 2011 el 44% de los encuestados está dispuesto a gastar más a través de este dispositivo.

El 47% de gasto realizado por un dispositivo móvil ha sido adquiriendo servicios relacionados con el turismo.

Os dejamos el vídeo completo donde se comentan los datos comentados anteriormente y las posibilidades que Google Adwords para móviles (AdMob) ofrece para anunciarse en este tipo de dispositivos.

Además de anunciarse en el dispositivos móviles y hacer uso de la opción Call Now que ofrecen este tipo de anuncios es más que recomendable empezar a plantearse en portar o adaptar la web o parte de ella a este tipo de dispositivos.

Nuevas formas de comercializacion en turismo

A finales del 2010 tuve la oportunidad de participar en el informe ha sido elaborado por el Observatorio sobre Innovación en el Secto rTurístico, servicio gestionado por la Fundación Universitaria de Las Palmas (FULP) en colaboración con la Universidadde Las Palmas de Gran Canaria (ULPGC) en el que se tratan las Nuevas formas de comercialización en turismo enfocado de tal forma que la información contenida sirva al desarrollo de la actividad de los departamentos comerciales de los establecimientos hoteleros.

En el siguiente informe se tratan areas tales como la movilidad, la geolocalización, las redes sociales, la web semantica, motores de busqueda, monitorización de marca, marketing, ecommerce…

Nuevas formas de comercialización en turismo

Redes de afiliados hotel y sus turbias practicas

Descubro gracias a un tweet de una mas que fiable fuente como es Miriam Roig, que los afiliados practican turbias practicas con el objetivo de vender el hotel sin tener en cuenta ni respetar las condiciones que en en algunos casos pone el hotel o compañia hotelera y que por motivos ya no solo contractuales , sino tambien eticos deberia seguir cualquier empresa que realmente quiera jugar limpio.

El caso que comento es el uso o podria decir apropiación de un dominio muy similar al de la pagina web de hotel el cual se ha visto sorprendido de la siguiente manera:

Realizando la busqueda de ese hotel con una extension .info la cual no habia sido registrada , resulta que se encuentra en que es utilizada por un IDS como Venere el cual ahora es parte de expedia como muchos sabrán , en primer lugar uno puede pensar que este canal de distribución no es de fiar y que realiza practicas poco éticas, pero si nos fijamos un poco mas descubrimos que que no es ese canal si no mas bien un Afiliado del mismo quien lo hace, para vender de forma turbia y poco etica el hotel en cuestion.

a mi entender se deberia exigir a esas redes de afiliados que fuesen mas cautos y controlasen ellos a sus partners para que de esta manera no se produzcan casos como el descrito.

si bien a fecha de hoy , no me queda mas que aconsejar que estemos atentos a las redes de afiliados, ya que al igual que son normalmente beneficiosas pueden ser hasta cierto punto perjudiciales, para los hoteles.

P.D :Hacia ya mucho tiempo que no comentaba algo sobre afiliados , pero recuerdo que hace ya un par de años ya comente una practica algo dudosa al respecto.

Que es Marqueting de Afiliados.(en Ingles)

Airbus A380 de Lufthansa y el poder de la innovación como herramienta de marketing

El Airbus A380, el avión comercial más grande del mundo con 73 metros de largo y capacidad para mas de 550 personas, aterrizó ayer por primera vez en España, en Palma de Mallorca. Esta visita se produjo como parte del vuelo inaugural de la alemana Luthansa en La ruta que realizarán Frankfurt – Palma de Mallorca, Palma de Mallorca – Barcelona y Barcelona – Frankfurt.

El Airbus A380 es considerado el modelo más avanzado e innovador tanto tecnológicamente como en servicios, nada que ver con los aviones que propone Ryanair para volar casi de pie.

Nuestro amigo Luís Perez, invitado por la agencia de viajes Viatges Manacor, a tenido la suerte de ser de los 9 afortunados que han podido subir a ver el avión y nos ha facilitado algunas fotos de las que podéis ver el resto en su álbum A380-800 en Facebook.

Este evento a provocado gran expectación por parte de los países Europeos con lo que en gran medida ha hecho que muchos de los europeos fijasen su atención en el destino Mallorca. Lufthansa a seguido el vuelo de la aeronave desde su pagina de Facebook consiguiendo un gran numero de interacciones, más de 837 me gusta y más de 57 comentarios, por parte de sus seguidores compartiendo tanto fotos de su airbus a380 como del destino visitado “Palma de Mallorca”

Este es un claro ejemplo del poder que tiene la innovación como herramienta de marketing.

Nuestros compañero del comparador de vuelos mirayvuela.com también tuvieron la suerte de visitar el A380 en el primer trayecto que hizo Madrid – Frankfurt y nos lo han contado en su blog que podéis consultar visitando el post Lufthansa nos regaló la primera visita al A380 en Madrid.

Estrategias de videomarketing – Videomarketing III

En el primer post, de la serie videomarketing, vimos como hacer campañas publicitarias sobre videos de terceros utilizando la plataforma publicitaria que ofrece Google y Youtube además de herramientas de promoción de nuestros videos, después vimos distintos formatos para poder hacer nuestras campañas con nuestros propios vídeos.

En este tercer post intentaremos responder distintas cuestiones que debemos valorar antes de empezar nuestra estrategia.

¿Sabemos cuál es nuestro target?

¿Estamos cualificados para producir nuestros videos?

Saber cual es nuestro target es el primer paso antes de tomar una estrategia u otra, una vez identificado nuestro target debemos valorar si somos capaces de captar su atención produciendo nuestros propios videos o deberemos usar videos de terceros para llegar a ellos.

Si la respuesta es que estamos preparados para producir nuestros propios videos no tenemos más que llenarnos de creatividad valorar que formato de video es mejor para nuestro producto y más efectivo para nuestro target y ponernos manos a la obra, tener el apoyo de un buen profesional de la cámara y producción puede ayudar aunque también podemos experimentar con nuestro propio equipo y conocimientos e ir aprendiendo sobre la marcha.

Si la respuesta es que no seremos capaces de producir nuestros videos, por falta de recursos o por falta de creatividad deberemos plantearnos en llevar a cabo una campaña publicitaria sobre videos de terceros como especificamos en el primer post o bien en valernos de la creatividad de terceros para producir nuestros videos. Posiblemente esta última opción vaya a ser la más eficaz y a la vez la más peligrosa.

La creatividad de los usuarios puede ser muy valiosa, teniendo claro que nosotros siempre es mejor que yo si ponemos nuestra campaña en manos de los usuarios su alcance y posiblemente su calidad será mucho mayor de lo que nosotros mismos pudiéramos haber alcanzado, incluso contratando a un profesional, aunque deberemos tener en cuenta que poner el mensaje en boca de otros tiene su peligro, no seria la primera campaña en donde el mensaje original se ve mutado por los usuarios a un terreno no deseado. Últimamente se han realizado varias campañas de este tipo de un éxito considerable realizadas a modo de concurso. Si lanzamos un concurso para que los usuarios produzcan un spot sobre nuestra marca o bien den un mensaje en sus videos y marcamos como objetivo obtener el mayor número de vistas y votos serán ellos, los usuarios como si de un gran ejército se tratara, quienes producirán y difundirán sus videos para conseguir el premio. Si tenemos suerte de entre todos estos videos encontremos algún autentico video viral que rematará el éxito de la campaña a la vez que hemos hecho sentir a algunos de los usuarios parte de la marca invirtiendo horas e incluso días pensando y hablando de nosotros.

Puedes difundir y organizar tu concurso por tus propios medios o bien utilizar Youtube para ello. Estos son algunos de los concursos que podemos encontrar hoy en Youtube http://www.youtube.com/contests_main.

Formatos de video para la promoción – Videomarketing II

Para que una estrategia en videomarketing tenga éxito se busca la viralidad como clave. El nivel de viralidad alcanzado permitirá que nuestra campaña sea viable sin utilizar campañas publicitarias de pago utilizando herramientas como las descritas en el post Campañas Publicitarias en Youtube.

En este post no trataremos de encontrar la clave de la viralidad, simplemente se intentará mostrar distintos formatos de video que aplicados a una gran creatividad pueden ser la base de una buena promoción utilizando el videomarketing, de hecho estos formatos son la base de grandes éxitos virales.

Formatos de videos para nuestras campañas de videmarketing:

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Spots, que terminan siendo virales o que ya se diseñaron con este fin.

Evian Roller Babies

o el de zapatillas nike

Piano Stairs, grabado en una boca de metro con la reacción real de los usuarios que participan en el.

Compañía de seguros

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Flash Mobs, evento organizado en el que un grupo de personas se reúnen de repente en algún lugar público bastante transitado realizando una acción inusual y dispersándose rápidamente, en campañas publicitarias se suele organizar una coreografía al son de una canción.

The T-Mobile Dance

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Lipdub, video musical realizado por un grupo de personas haciendo movimientos y playback, este video suele realizarse en una sola toma, los primeros videos de este tipo surgieron desde Universidades pero su práctica se ha extendido en otros sectores como el turístico. Puede ser una forma simpática y divertida de mostrar nuestro establecimiento de una forma más cercana. En este tipo de videos suelen participar tanto trabajadores del hotel como clientes, lo que termina siendo una estupenda actividad de animación y que será fácilmente difundida por nuestros mismos clientes

LipDub corazón contento Camping La Marina

LipDub vueling together

LibDub el faro cullera

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Time Lapse, consiste en una secuencia de video acelerada este video puede producirse grabando con una video cámara para después acelerar la película o realizando ráfagas de fotografías en un cierto intervalo de tiempo para posteriormente secuenciar estas fotografías en formato película generando el mismo efecto de si pasásemos una película acelerada.

Time Lapse Benidorm http://vimeo.com/8542334

Time Lapse Madrid http://vimeo.com/9545410

Palma de Mallorca por Franklin Tello desde la blogroom del Hotel Horizonte

Segovia, Capital de Cultura 2016 http://vimeo.com/7237773

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Historias Interactivas, en las que el usuario toma decisiones eligiendo un final distinto

Este tanga no es mio

Choose a different ending

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Videos Interactivos, utilizando la imaginación y las herramientas de etiquetas y otras que tiene Youtube podremos crear vídeos muy originales e interactivos.

Street Fighter

Interactiv card trick

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Storytelling, Entrevistas y Reportajes, los testimonios de clientes pueden dar confianza a los usuarios que buscan un producto o servicio.

Entrevista a un cliente en Club Protur Sa Coma Resort

Sant Jordi’s day with Hotel Curious Staff

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Corto o Serie Online, con un bajo presupuesto y mucha imaginación podemos producir nuestro corto o miniserie. Un buen ejemplo es el video de y que mantiene un video blog digno de nombrar http://www.hotelcurious.com/esp/videoblog-hotel-curious-barcelona

La historia de Marta de Minube

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Videobloging web TV, el videobloging o una comunidad de usuarios editores de vídeo puede ser una buena estrategia dirigida a los mas jóvenes y algunas empresas como el Hotel Curious ya lo están haciendo.
Minube mantiene Minube TV donde los viajeros pueden subir sus vídeos viajeros
eDreams tiene su propio videoblog
Y muchoviaje también tiene su iniciativa TV

Posiblemente me deje algún otro formato o próximamente la creatividad de alguno o la evolución del vídeo avance, para ello espero vuestras aportaciones en los comentarios.

El Libro Blanco “SEO: Optimización de webs para buscadores

Seguimos añadiendo contenido interesante para los que buscan aprender como optimizar en los buscadores web .
Este documento pretende servir como guía básica para entender las actividades de optimización de páginas web para buscadores, con un contenido didáctico que explica todo lo que rodea a esta actividad que no cesa de registrar una actividad creciente en España.

El Libro Blanco “SEO: Optimización de webs para buscadores. Buenas prácticas y resultados” ha sido elaborado en el seno de la Comisión de Buscadores del IAB Spain, formada por iProspect, Nurun, Overalia, Relevant Traffic, T2O Media y Traffic4U.

El libro se puede consultar y descargar tambien en el siguiente enlace: http://tinyurl.com/2vajld2

Fuente: Theslogan Magazine

VI Foro Hosteltur desde twitter

Después de postear un breve resumen del foro turístico Hosteltur 2010, debido al gran éxito que tuvo en la red, no podía faltar un post hablando de la movida twitter.

A la asistencia presencial se le sumo un gran aforo en twitter bajo el hashtag #forohosteltur en el que se publicaron, desde días antes y hasta días después, más de 1600 tweets, gracias a más de 150 tweeteros, por lo que podemos hablar de un gran éxito en la red si además sumamos los mas de 1200 usuarios únicos que lo siguieron por streamig, un gran trabajo realizado por promo-turismo desde varios países de habla hispana.

Durante el evento estos tweets fueron protagonistas por su proyección en pantalla y sus interesantes preguntas y comentarios, en algunos casos incluso picantes, que fueron respondidos por los ponentes. Algún ponente se sorprendió por la gran participación recibida desde twitter girándose, en más de una ocasión, para ver los tweets que se proyectaban en la pantalla gigante.

Por mi parte aunque estaba presente en la sala opté por hacer mis preguntas vía twitter evitando tener que esperar que me tocara el turno para que me pasaran el micro, algo difícil ya que alguno le cogió el gustillo a oírse por los altavoces y no fue fácil quitarle el micrófono de las manos. Fue tanta la participación de los asistentes online y offline que muchas de estas se quedaron fuera de tiempo, sin duda fue una lastima.

Personalmente no puedo quejarme ya que conseguí que una de mis tweets llegará a la mesa, concretamente la segunda en la que se habló mucho de fidelización del cliente y desde la que se dio respuesta al tweet “se habla mucho d fidelizacion de cliente pero nada de fidelizar el trabajador para poder hacer una buena fidelización cliente” improvisando en algún caso dejando caer una frase hecha más que curiosa.

Utilizo este mismo post para recordar algunos de esos tweets que me hubiera gustar hacer llegar a la mesa.

#forohosteltur ¿es mas importante invertir mucho en la creacion del spot promocional o es mejor invertir en su comunicacion?

#forohosteltur no hubiera sido mejor mantener a spanair en baleares ya que para nosotros es tan importante esa via de comunicacion?

#forohosteltur no creeis q los hoteleros han puesto sus productos en manos d intermediarios y se ha limitado a construir y dar servicios?1/2

#forohosteltur estamos a tiempo de competir con la fidelizacion q han conseguido TTOO q ahora desvian nuestros clientes a otros destinos?2/2

Cada uno de ellos podría ser el titulo de un post y creo que detrás de cada uno se encuentra un gran debate, puede que este post sea un buen lugar para ello.

Ibiza Rocks, un nuevo modelo hotelero esta naciendo en Baleares

Ibiza Rocks abrió sus puertas en 2008 y rápidamente se convirtió en hotel de referencia para los visitantes jovenes isla y puso a sus huéspedes en el epicentro de la movida de la isla con conciertos semanales en vivo contando siempre con artistas de primera línea como:  MGMT, Arctic Monkeys, Kasabian, Vampire Weekend, The Enemy y Dizzee Rascal, además de las bandas de vanguardia y grandes DJ’s del momento. Es un modelo de hotel que destaca por su diferenciación en el sector además de ser todo un ejemplo de innovación. El Grupo Fiesta ha abierto recientemente el segundo hotel de esta marca en Mallorca, Mallorca Rocks también con una gran oferta para esta primera temporada.

Su modelo de negoció esta enfocado a jóvenes menores de 25 años y a un segmento muy especifico que se mueve por la música. Este modelo innovador tiene un fuerte merchandising, y se sirve de sponsors, que tienen su mismo target como Mtv, DjHero, NME Radio, LYLE&SCOTT, BlackBerry, XBOX 360 y Monster Energy.

Su web destaca por utilizar el video marketing como elemento principal y por diferenciarse de todas las otras webs por ofrecer ellos mismos vuelos a través de Skyscanner y servicio de marketing servicios que el resto no ofrecen por miedo a represalias por parte de los turoperadores. Como su target es el mismo que MySpace tiene presencia en esta comunidad además de estar en Facebook y Twitter con resultado de participación más que aceptables.

Seguro que estos dos hoteles son los primeros de una gran firma que ya esta generando noticia solo por su modelo diferenciador, además los usuarios no paran de crear sus propios contenidos y de difundirlos en la red, una magnifica combinación para alcanzar el éxito.

Os dejo su video promocional 2010 que habla por si solo.

Nuevo viral de altos vuelos y bajo coste

Nuevo viral de Germanwings grabado en un avión de la competencia donde se meten con los cargos adicionales que hacen otras compañías aéreas low cost