Paridad de precios, primer caso contra booking y expedia por skoosh.

LA PARIDAD DE PRECIOS ONLINE

La Confederación Española de Hoteles y Alojamientos Turísticos informa que hay agencias online que bajan los precios en web al consumidor final, quitando una parte de comisión, y así aparecen como más baratas. En Septiembre de 2010 comenzó una investigación del órgano de competencia Británico (la Office of Fair Trading) tras la denuncia de Skoosh.com por supuestas conductas anticompetitivas de hoteleros y agencias puntocom en la distribución de camas (como servicio suelto) vía Internet. La denuncia de esta pequeña agencia por internet nacía de la supuesta presión que las grandes OTAs estaban ejerciendo sobre los hoteleros para que no vendieran su producto en Skoosh.com, ya que esta agencia no respetaba la paridad de precios. Tras casi 2 años de investigación, por fin tenemos el Statement of Objections (el equivalente a nuestro Pliego de concreción de hechos) en el cual, a priori y con todas las cautelas posibles, se ven indicios reales de una posible vulneración del artículo 101 TFUE que regula las prácticas colusorias en la UE (traspuesta vía Chapter 1 del Competition Act 1998 en Reino Unido y nuestro artículo 1 de la Ley de Defensa de la Competencia). Por ahora se ha señalado como posibles infractores a Booking.com, Expedia e Intercontinental Hotels Group, si bien la propia nota de prensa del órgano británico señala que probablemente la investigación tenga implicaciones más amplias ya que se trata de una práctica sumamente extendida en el sector. Tendrán estas compañías un período ahora en el que poder alegar lo que convenga a sus intereses para intentar que no se dicte una Resolución sobre si la paridad de precios puede constituir una fijación de precios prohibida por nuestro Derecho de la competencia.

Fuente: Federación Hotelera de Mallorca.

Infografia video animada del ciclo reserva hotel individual

keywords for a tourism win win reputation.

Wellcome, design, style, atractive, nice, fashion, look different, accesibility, autencticity, affordable, activities, desire, from needs to wants.

palabras claves para entender el turismo de un destino y una estrategia ganadora , extraidas de la ponencia del sr Turkel durante el Seminario Into

Como reactivar un destino turistico maduro.

Recomendable ponencia realizada por el Sr. Bruce Turkel durante el seminario a partir del minuto 32 del Into 2011 / parte 1

 
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Durante la celebracion del seminario Turistico Partiendo de la complejidad que supone alcanzar un alto nivel de competitividad para un destino maduro, se plantea analizar en la edición del Seminario INTO 2011 la creatividad como principal herramienta de solución para los destinos turísticos del siglo XXI.

 

La edición de INTO 2011 introduce el término de Creatividad en Turismo, como herramienta del proceso de innovación para conseguir  un destino más competitivo a través de la transformación y la imaginación. En los foros de conocimiento internacionales[ii] se es consciente que ha finalizado una etapa, un nuevo modelo de negocio está marcando las tendencias, los cambios de uso son necesarios para no quedar obsoletos a pesar de las dificultades económicas, adaptarse a las tecnologias móviles, ser sensible a la nueva segmentación de mercado, etc., en definitiva todo ello estimulará  los negocios a ser más competitivos o bien marcarán su desaparición.

 

Sr. Bruce Turkel. Crear una marca turística rentable para incrementar el negocio.

¿Por qué los consumidores pasarán por las gasolineras más idóneas para llenar el depósito de su marca favorita? ¿Cuál fue el secreto que ayudó a Apple a vender más de 100 millones de iTunes mientras que Microsoft sólo ha vendido un millón de Zunes? ¿Cómo cambió Miami su marca turística desde una comunidad de retiro cansada, conocida como la “s¬¬ala de espera de Dios” a uno de los destinos más vivos, productivos y populares del mundo?
Y lo más importante, ¿cómo puede dar respuestas a estas preguntas para que también funcione para usted?
Bruce Turkel dirige una empresa de marketing de marcas que ha hecho ricos a sus clientes utilizando sus técnicas creativas para crear el valor de la marca.

 

 

Seleccion de Personal en el Jumeirah Hotel Soller en Mallorca

Ya están apareciendo los primeros puestos a cubrir en el nuevo hotel que se esta acabando de construir en el Puerto de Soller , Mallorca

entre ellos estan

Applying for jobs

Search for vacancies  from the lists below:

Vacancy ID & Title Business Unit Function Location
JG3016-Housekeeping Manager – Jumeriah Port Soller Hotel & Spa NEW OPENING Spring 2012 Jumeirah Port Soller Resort Rooms Division Spain – Mallorca
JG2925-Learning and Development Manager Jumeirah Port Soller Resort Human Resources Spain – Mallorca
JG2926-Front Office Manager Jumeirah Port Soller Resort Rooms Division Spain – Mallorca
JG2927-Resort Executive Chef Jumeirah Port Soller Resort Culinary Spain – Mallorca
JG2885-Information Technology Jumeirah Port Soller Resort Information & Technology Spain – Mallorca

Parece ser que la apertura esta mas cercana posiblemente en el mes de Marzo 2012.

Se puede enviar un curriculum accediendo a este enlace:

Jumeirah Hotel Soller 

Otros hoteles de la localidad que buscan trabajadores para el año  2012 son:

Citric Hotel Soller  o contacte con la asociación Hotelera a traves de Visit Soller .

 

 

Conseguir un TOP10 en los resultados de búsqueda

Al iniciar un proyecto Web es tentador optar por una estrategia SEO frente a una estrategia SEM (Search Engine Marketing o Publicidad en Buscadores).

La estrategia SEO (Search Engin Optimization o Posicionamiento en Buscadores) se vende como una estrategia con resultados a medio/largo plazo y que a la larga es más eficaz y económica que el SEM, está también goza de la fama de perdurar en el tiempo. La estrategia SEM suele ser etiquetada como una estrategia expres con la que se consiguen resultados en el corto plazo o inmediato pero que a la vez es costosa y que al abandonarse pierde totalmente su efecto.

Gran parte de todo esto es cierto pero no nos engañemos, difícilmente podremos dar a conocer nuestro proyecto o productos utilizando estrategias SEO que otros ya llevan años utilizando y que por su naturaleza nos será difícil superar.

Por otro lado tenemos la segmentación, personalización, socialización y geolocalización de los resultados de búsqueda donde cada vez es menos de extrañar encontrarse con resultados distintos, para una misma búsqueda, dependiendo de la ubicación y/o usuario que realice la búsqueda, por ello las estrategias SEO cada vez son más inestables y menos eficaces, a diferencia de hace unos meses que los buscadores ofrecían los mismos resultados para todos lo usuarios teniendo importancia únicamente el idioma de este.

La única estrategia que hoy puede garantizarnos un TOP10 en todas las búsquedas independientemente del círculo social o ubicación del usuario que realiza la búsqueda es una estrategia SEM. Por eso centrarnos en una estrategia SEM sin dejar de lado el SMO (Social Media Optimization) ya que recientemente los buscadores tienen muy en cuenta tu círculo social para mostrar unos u otros resultados, sean estos orgánicos o patrocinados.

La importancia del SEM en una estrategia SEO

En una red cada vez más saturada donde cada día es más difícil darse a conocer es crucial una buena estrategia SEM para ejecutar una estrategia SEO con éxito.

 

Es cierto que para una exitosa estrategia SEO el contenido es el rey, sin olvidarnos de un buen diseño que nos aportará identidad y credibilidad. No obstante debido a la saturación de resultados para una misma búsqueda, una correcta estrategia SEM que nos proporcione una visibilidad inicial es esencial, podríamos decir que en el lanzamiento de un nuevo proyecto No hay SEO sin SEM.

 

Una vez consigamos estas primeras visitas será el diseño y los contenidos quienes nos proporcionen enlaces naturales, creados por los propios usuarios, que serán los más efectivos para posicionarnos sobre la competencia. De ahí la importancia del SMO en una estrategia SEO.

La importancia del SMO en una estrategia SEO

Los buscadores más importantes ya hace unos meses que ofrecen distintos resultados de búsqueda incluyendo en el TOP10 las páginas que fueron recomendadas por tu círculo social, recomendaciones que hicieron en Facebook, Twitter, Google+ …

Cada día es más necesaria la socialización de nuestra Web y sus contenidos a la vez de la creciente necesidad de incluir en nuestra Web Widgets que faciliten a los usuarios compartir nuestro contenido en la red y con su círculo social.

Esto nos sitúa en un nuevo escenario donde el SMO y el SEO van de la mano. Este nuevo escenario puede conducirnos a incluir múltiples Widgets en nuestra web que a la vez de facilitar la socialización puede provocar un resultado contraproducente ya que nuestra Web al tener que cargar múltiples scripts puede ralentizar la carga. Por otro lado algunas plataformas han conseguido programar sus Widgets de tal forma que nuestra Web deje de validar en w3c punto que nos restará algunas posiciones en el ranking de resultados. Todo ello nos lleva a valorar muy bien que widgets descartar para no saturar el diseño y la carga de la Web.

Tener una estrategia de nuestros perfiles en las diferentes plataformas sociales también nos facilitará también la distribución de nuestros contenidos consiguiendo la viralidad suficiente que nos ayudará a distribuir estos contenidos en estas plataformas.

Google Hotel Finder – El buscador de hoteles de Google

Ya està aquí lo que todos esperábamos, el siguiente paso de Google hacia las búsquedas de hoteles. Google Hotel Finder es el experimento que Google ha puesto en marcha aportando una interfaz sencilla e intuitiva a las busquedas de hoteles, Google crea productos diferenciados para mejorar sus resultados de busquedas y creo que esta dando en el clavo.

Google tiene mucha información que ya ofrecia desde Google Maps pero ahora la presenta de una forma mucho más funcional.

Este nuevo entorno nos permite realizar filtros muy acertados sobre los resultados de búsqueda permitiendo empezar la reserva desde  su propia interfaz. Este nuevo paso deja clara la importancia de los metadatos para que Google pueda ofrecer los precios de nuestra web.

Aún no hemos visto como va a incluir Adwords en este nuevo sistema pero seguro que nos sorprenderá.

 

Clasificación Hotelera Islas Baleares

Publicado en el Boletín Oficial de les Illes Balears (BOIB) el Decreto 20/2011 de Clasificación

Se ha publicado en un BOIB extraordinario el Decreto 20/2011, de 18 de marzo, por el cual se establecen las disposiciones generales de clasificación de la categoría de los establecimientos de alojamiento turístico en hotel, hotel apartamento y apartamento turístico de las Illes Balears.

Este importante Decreto de Clasificación supone un cambio cualitativo basado en la autorregulación del sector.

Destacan principalmente del contenido del Decreto:

• Autoevaluación. La clasificación de la categoría de los establecimientos es de libre elección por parte de los interesantes a partir del cumplimiento de unos estándares arquitectónicos mínimos que establece la propuesta. Cada uno de los criterios tiene asignado una puntuación determinada. La suma de los puntos de todos los criterios alcanzados por el establecimiento determina la categoría que le corresponde.Para obtener el acceso a una categoría es suficiente con una declaración responsable.
• Especialización. El propio titular del establecimiento valorará qué nuevos servicios quiere ofrecer a sus clientes para aumentar la categoría de su establecimiento y ser más competitivo. Esta autoevaluación posibilita la innovación y la especialización de cada uno de los hoteles y apartamentos ya que facilita la creación de nuevos productos y signos de identidad. La propuesta prevé un abanico de servicios que los establecimientos pueden elegir para aumentar su categoría y adaptarse a las nuevas demandas de los turistas.
• Transparencia. Cada establecimiento publicitará a través de su web la autoevaluación, lo que dará seguridad al consumidor que podrá ver los servicios con los que cuentan.

Para poder acceder a las diferentes categorías hoteleras el Decreto establece la puntuación de la siguiente manera:

a) Hoteles:

• 1 estrella: 120 puntos
• 2 estrellas: 200 puntos
• 3 estrellas: 300 puntos
• 3 estrellas “superior”: 450 puntos
• 4 estrellas: 500 puntos
• 4 estrellas “superior”: 650 puntos
• 5 estrellas: 700 puntos
• 5 estrellas “gran lujo”: 950 puntos

b) Hoteles apartamentos: se añade a la puntuación correspondiente de los hoteles aquello que es propio de la tipología de apartamentos:

• 1 estrella: 120 +21 = 141 puntos
• 2 estrellas: 200 +25 = 225 puntos
• 3 estrellas: 300 + 30 = 330 puntos
• 3 estrellas “superior”: 450 + 30 = 480 puntos
• 4 estrellas: 500 + 35 = 535 puntos
• 4 estrellas “superior”: 650 +35 = 685 puntos
• 5 estrellas: 700 +40 = 740 puntos
• 5 estrellas “gran lujo”: 950 + 40 = 990 puntos

c) Apartamentos turísticos:

• 1 llave: 90 puntos
• 2 llaves: 150 puntos
• 3 llaves: 230 puntos
• 3 llaves “superior”: 340 puntos
• 4 llaves: 380 puntos
• 4 llaves “superior”: 500 puntos

El modelo de clasificación consiste en la autoevaluación, es por ello que según establece el art. 8 “Para facilitar a las personas interesadas un modelo de autoevaluación en lo referente a la calificación de las categorías establecidas en este Decreto, las administraciones competentes en materia de turismo tienen que publicar en sus portales informáticos los cuestionarios adecuados que recojan los criterios y la puntuación de los anexos 1 y 2″ .

Adaptación a la categoría

La disposición transitoria tercera establece el plazo de un año, desde la entrada en vigor del presente Decreto, para que los establecimientos de alojamiento turístico inscritos en el Registro de Empresas, Actividades y Establecimientos Turísticos hagan la autoevaluación de acuerdo con el Decreto.

Si la calificación de la autoevaluación no coincide con la categoría que tienen asignada actualmente, tienen que adaptarse a los nuevos criterios, hacer la autoevaluación otra vez y presentarla a la administración competente.

El plazo de un año empezará el día de la publicación en el Boletín Oficial de las Illes Balears de la resolución establecida en el apartado 3 de la disposición final primera de este Decreto.

Por otra parte y en el supuesto de que la adaptación no pueda hacerse en el plazo del apartado anterior, tienen que informar a la Administración competente. En este supuesto, tienen un plazo de un máximo de 6 años para adaptarse al cumplimiento de los requisitos y las condiciones del presente Decreto.

Hasta que el establecimiento no se adapte al presente Decreto, se tiene que cumplir los requisitos y las condiciones aplicables de la legislación vigente en el momento de la inscripción en el registro correspondiente y, si procede, en los plazos de la autorización.

Decreto PDF