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Spam Telefónico: un importante logro de FECEMD

diciembre 30, 2009 Deja un comentario

Ayer recibi un mail de lla FECMD sobre los logros de esta federación en la lucha contra el SPAM y su regulación. Os dejo el mail completo:

Con este e-mail deseamos poner en tu conocimiento un tema muy importante y es que ha sido aprobado por el Congreso, el texto que regula, entre otras cuestiones, el spam telefónico, fax, correo electrónico o cualquier otro medio de comunicación a distancia a través de la modificación del régimen legal de la competencia desleal.

Inicialmente, el proyecto de ley tenía un enorme peligro para el sector ya que consideraba desleales todas las comunicaciones comerciales personalizadas “no solicitadas”, es decir, ¡¡¡TODAS!!! Porque, ¿quién va a solicitar expresamente recibir publicidad?

¡¡Nos íbamos a quedar sin poder realizar comunicaciones a distancia no solicitadas!!

Ante este gran peligro para el sector, FECEMD ha hecho un gran esfuerzo para hacer entender a todos los grupos parlamentarios esta amenaza de desaparición de un sector en el que no hay contacto personal con el cliente y todo se realiza a distancia.

Finalmente, y es una gran noticia para todos, las dos propuestas realizadas por FECEMD han sido aprobadas por todos los grupos parlamentarios; por un lado, la relativa a la modificación de las expresión “no solicitadas” por “no deseadas”, es decir, que el consumidor tiene que comunicar que no desea recibir más llamadas, más emails, etc., y por otro lado, la aprobación de un plazo de dos meses de periodo transitorio desde su publicación en el BOE.

La aplicación de la ley va a ser bastante compleja, sobre todo en lo que se refiere a las llamadas telefónicas. Por lo tanto, nada más pasadas las fiestas, convocaremos un seminario para los asociados con el fin de que entiendan bien la aplicación de la ley, y eviten cualquier tipo de problemas en el futuro.

Próximamente os comunicaremos su publicación en el BOE, así como la fecha de entrada en vigor.

Por lo tanto ¡FELICIDADES A TODOS!


Elena Gómez
Presidenta FECEMD
Federación Española de la Economía Digital

P.D. Más abajo el texto completo que nos afecta

Artículo 29. Prácticas agresivas por acoso

2. Igualmente se reputa desleal realizar propuestas no deseadas y reiteradas por teléfono, fax, correo electrónico u otros medios de comunicación a distancia, salvo en las circunstancias y en la medida en que esté justificado legalmente para hacer cumplir una obligación contractual.
El empresario o profesional deberá utilizar en estas comunicaciones sistemas que le permitan al consumidor dejar constancia de su oposición a seguir recibiendo propuestas comerciales de dicho empresario o profesional.

Para que el consumidor o usuario pueda ejercer su derecho a manifestar su oposición a recibir propuestas comerciales no deseadas, cuando éstas se realicen por vía telefónica, las llamadas deberán realizarse desde un número de teléfono identificable.

Este supuesto se entenderá sin perjuicio de lo establecido en la normativa vigente sobre protección de datos personales, servicios de la sociedad de la información, telecomunicaciones y contratación a distancia con los consumidores o usuarios, incluida la contratación a distancia de servicios financieros.

Disposición transitoria única (nueva)

El empresario o profesional que realice propuestas comerciales por teléfono, fax, correo electrónico u otros medios de comunicación a distancia, tendrá de plazo dos meses, desde la entrada en vigor de la presente Ley, para tener en funcionamiento los sistemas oportunos que debe utilizar, según el apartado 2 del artículo 29, que le permitan al consumidor dejar constancia de su oposición a seguir recibiendo propuestas comerciales de dicho empresario o profesional.

Si quieres conocer el texto completo lo puedes hacer desde www.senado.es/legis9/publicaciones/pdf/senado/bocg/II0031E.PDF

Para cualquier aclaración al respecto, no dudes contactar con nuestro departamento jurídico si eres socio de FECEMD.

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