Las paginas Hoteleras, las mas caras y las menos SEO, ¿por que será?

Ya hace tiempo que me he ido fijando que la gran mayoría de páginas hoteleras son pésimamente SEO amigables. Si analizamos varias webs haciendo búsquedas aleatorias en Google podemos apreciar que incluso paginas hechas en casa están mejor posicionadas que paginas millonarias (en pesetas) hechas por grandes empresas dedicadas al Desarrollo y al Marketing Online (sobran los nombres).

Dejando a un lado las técnicas SEO y los tecnicismos, las site de los hoteleros son tan pésimamente SEO amigables que no cumplen ni los requerimiento mínimos como serían las URL únicas para cada pagina, he encontrado casos en que sites de cadenas hoteleras no tienen ni tan solo una URL única para cada hotel, por ejemplo todas las paginas accesibles desde el navegador se esconden detrás de la misma URL “cadenahotelera.com/hoteles.php”, esta situación no solo es un problema para los buscadores sino que también lo es para crear un link publicitario que redirija directamente a la ficha de un hotel.

¿Será que estas empresas dedicadas al desarrollo no son tan buenas como dicen ser?
¿O debemos pensar que las sites de lo hoteleros están hechas así adrede para después vendernos otros productos de Marketing como Adwords?

Estas empresas incluso están difundiendo falsos rumores sobre Google, como que Google no te posiciona como resultado natural porque sino no gastaríamos en Adwords. Por favor, a quien creen que van a engañar y durante cuanto tiempo. Si esto fuera cierto Google no sería Google, no habría ninguna página comercial bien posicionada y sites de otro sector como es el rent a car tampoco estarían bien posicionadas en los resultados naturales y no es así. Cabe puntuar que si fuera así ninguna pagina hotelera estaría bien posicionada ni la nuestra ni de la competencia desarrollada por otros proveedores y coincide en que ninguna de las desarrolladas por estos proveedores aparece en los top 10.

Puede que la evolución de la publicidad como comentaba en un articulo anterior post sobreel fin de modelo publicitario tradicional obligue a cambiar la visión de negocio de estas empresas dedicadas al Marketing Online y empiecen a hacer proyectos dignos de una empresa de su nivel, buscando el negocio en otros frentes.

El fin del modelo publicitario Ads

La mayoría de navegadores ya tienen algún plugin como Adblock Plus que permite bloquear la publicidad mediante Ads. Esto hace pensar que en un futuro próximo ya vendrá instalado en algunos de ellos como Firefox o en nuevos navegadores basados en Chrome y que en consecuencia será inútil además de un despilfarro gastar en publicidad tradicional en Internet, si la publicidad puede ser bloqueada de que va a servirnos el esfuerzo de crear campañas en este medio. Si este tipo de navegación sin publicidad es adoptada por la mayor parte de los usuarios pueden llegar a peligrar un gran numero de empresas que hoy basan su modelo de negocio en este tipo de publicidad.

Quiero remarcar que de momento no viene instalado en ningún navegador i es necesaria la acción del usuario para instalarlo y activarlo.

Según estudios sobre tendencias prevén un gran aumento de la audiencia en este medio (Internet) con cifras que superan los medios tradicionales sobre el 2012 por lo que será el medio mas interesante para lanzar campañas publicitarias

La conclusión a la que puedo llegar, frente a esta amenaza al modelo de publicidad actual que hoy mueve Internet es que hemos vivido mas de una década con un modelo publicitario erróneo para este medio en el que se ha intentado plasmar la publicidad tradicional sobre un medio totalmente nuevo. No obstante muchas empresas han sabido rentabilizar este tipo de publicidad.

Esta situación no puede prolongarse mucho mas, ya que cada día el usuario tiene mas poder y debemos tomar consciencia de este cambio y actuar en consecuencia. El usuario ha pasado de ser un consumidor pasivo a serlo de una forma activa pudiendo consumir contenido y publicidad bajo demanda de una forma voluntaria por lo que tenemos la oportunidad de llegar al cliente de una forma mucho mas directa y efectiva.

Podríamos estar hablando de la desaparición de la publicidad tal y como la conocemos llegando a ser substituida por contenidos informativos consumidos bajo demanda, ya que si segmentamos al máximo la publicidad y está disponible bajo demanda se transforma en pura información.

¿Que modelo de publicidad se masificará y funcionará definitivamente en Internet?
¿Realmente es tan molesta la publicidad en Internet para ser sancionada de este modo?
¿Qué efectos puede ocasionar la desaparición de la publicidad Ads sobre muchos proyectos que hoy se sustentan gracias a ella?
¿Estarán las redes sociales como Facebook cayendo en el mismo error de querer plasmar la publicidad tradicional en un medio totalmente nuevo?

Cuantas preguntas surgen cuando uno está en un momentos de cambio y evolución como los que vivimos.

El Green está de moda

La crisis medioambiental ha provocado que desde ya hace años la población vaya tomando conciencia de ello, preocupándose cada vez mas por contaminar menos hasta el punto en que algunas decisiones de compra son inducidas por este motivo.

Las empresas son conscientes de ello y desde hace varios años utilizan este motivo como herramienta de marketing.
Cuantos fabricantes de automóviles venden su coche como el que mas respeta el Medio Ambiente, no obstante ninguno de ellos se ha lanzado en sacar el primer automóvil ecológico, que si reflejaría que se preocupan realmente por el medio ambiente, sino que simplemente realizando un pequeño esfuerzo o gasto hacen que contamine menos utilizando finalmente como un simple instrumento de marketing. También hemos visto como fabricantes de comestibles o productos de limpieza anuncian sus productos con sus nuevos envases mas ecológicos incluso fabricantes de electrodomésticos que aseguran que sus productos consumen menos sumándose a ellos los últimos años los fabricantes de hardware que incluso fabrican sus productos con materiales biodegradables.

En el mundo del turismo hemos visto varias campañas utilizando la Ecología o la Solidaridad como arma de Marketing como es el caso de TripAdvisor con su votación sobre a que organización destinaba el fondo solidario, o el Bosque clickair.

¿Habrán tenido su impacto estas campañas de marketing directamente en el consumidor o habrán ocasionado más gastos que beneficio económicos?

¿Se habrá estudiado el mercado para saber si sus consumidores realmente estaban sensibilizados frente tal movimiento?

¿Realmente alguna de estas empresas habrán contribuido a la conservación del planeta o simplemente habrán engañado al consumidor utilizando la Ecología?

Creo que de momento vamos a quedarnos sin respuesta.

Existen varias formas de conservar el medio ambiente y a la vez ahorrar dinero o al menos eso aseguran varios artículos que leí hace ya unos meses.
articulo 1
articulo 2

¿Qué pueden hacer los hoteleros para ser mas sostenibles y respetuosos con el Medio Ambiente?
¿Vuestro hotel ya inició un proyecto de sostenibilidad?

Cuéntanoslo.

Gran hermano facebook

Que facebook esta de moda no es noticia ya se escribía  cuando el boom era en USA, posteriormente UK  , pero la cosa va rápida y ahora es España quien siente curiosidad por saber que estan haciendo personas a las que conocemos , las utilidades son muchas ya que en esta red social engloba , la fotografia , el video , el que estoy haciendo y muchas , muchas otras posibles utilidades. 

La fauna es variada y extensa un gran punto de encuentro donde: 

• los amigos se comunican , los vecinos curiosean ,
•  los mirones ,los celosos, los curiosos y los enemigos se espian , 
• los familiares , los compañeros de trabajo , el mundo comparte , 
• los que buscan trabajo , los que buscan trabajadores 
• se buscan clientes , nuevos amigos y  entretenimiento , 

Esta red social da para mucho y para todos los gustos.. da tanto que puede llegar a desbordar si no la gestionamos y nos llega ella a dominar. Un lugar donde parece que va todo el mundo y como todo el mundo va las empresas quieren estar ahi entre otras cosas para darse a conocer o tener relevancia, como paso hace un tiempo con el boom del second life  donde como ahí estaba la gente , las empresas también querían estar ahi pero en ese caso era mas  difícil técnicamente.

Pero escribo desde hotelenred que  es un blog de hoteles , y por ello , mi experiencia sobre un hotel  al cual le cree una pagina dentro de facebook ,  hace aproximadamente un año  ,  no ha sido actualizado desde hace 6 meses , pero la propia comunidad sigue dandole  vida llegando ya  a 190 fans , los cuales algunos de ellos insertan comentarios y fotografias. 

Es por tanto otro medio de comunicación con los clientes , fans o aficionados que en lugar de navegar por la red lo hacen casi a diario en facebook.

Como empresa esto significa que hay que mantener actualizada esta nueva vía de comunicación si realmente se quiere sacar partido comercial a la red social , otro objetivo podría ser únicamente de comunicación para saber lo que se comenta sobre una marca, aunque dudo que eso al fin y al cabo sea tener el control sobre dicha marca  ya que a nivel global  , solo podremos mantener el control sobre el espacio creado , pero no sobre la marca en la red.

 

Entre los aspectos negativos de facebook conviene saber. 

• los prejuicios en función de dime con quien vas y te dire quien eres (para personas ), o que clientes tienes y me haré una idea de que producto tienes.. (para empresas) .
• la falta de privacidad , (hay que tener cuidado y poner los filtros previos a la publicación de cosas)
• la perdida de la propiedad (una foto publicada en facebook , pasa a ser propiedad de su propiedad, por lo que la puede utilizar cuando y como quiera).
• Es una red privada   y puede decidir como tal quien es expulsado de la red en cuestión.

Estas y otras posibles cosas negativas , creo que no preocupan en exceso y menos a las nuevas generaciones ,  asi pues veremos hacia donde va el uso de la red para relaciones sociales y usos marketinianos.

Donde va Vicente , donde va la gente. y asi parece que es y seguira siendo siempre.

Esto me plantea muchas cuestiones como quien gestiona la marca de una empresa , si antes era la propia empresa la que realizaba comunicados escritos públicos con repercusiones en los medios ahora parece que eso , a pasado a segundo plano , se escribe y el boca-oreja , ahora es facebook-amigo-cotilleo .

así pues la sociedad seguirá evolucionando hacia esta u otra herramienta de comunicación, y pondrá a todo el mundo en su sitio que junto  el cliente y el mercado , decidirá si el producto vale o no vale lo que cuesta  para lo malo , y los hay para todos los gustos .

P.d . el carrito de compra  en facebook podría ser el Radicalbuy que existe hace ya mucho tiempo , pero no parece una herramienta muy “socialmente aceptada” en estas redes. La gente compra en la tienda = web , al menos por el momento.

Analizar webs de la competencia

En nuestro trabajo diario nos encontramos en que debemos posicionar nuestros sitios por encima de la competencia. Una buena técnica puede ser observar las webs de la competencia.

Estos últimos años he estado probando varias herramientas, unas mejores y otras peores, estos servicios no son más que funciones calculadas utilizando información de terceros como Google, Yahoo, Alexa, etc. Estas herramientas no son 100% fiables aunque si pueden servir de comparador de webs.

Estas herramientas también pueden sernos útiles antes de comprar un espació publicitario en una Web determinada.

Testeando estas herramientas me he encontrado que en algunas ocasiones tienen una gran precisión y en otras podemos encontrarnos con más de un 20% de error sobre los datos reales.

Aquí tenéis un listado de las que me han parecido más útiles y fiables.

Durante este año estas dos son las que me han dado resultados más fiables

http://www.statbrain.com/

http://www.trafficestimate.com/results.html

Hace unos años estas dos eran bastante fiables aunque últimamente he experimentado unos resultados nada fiables

http://www.cuwhois.com/visitas-webs-calcular.php

http://www.hispamedios.com/popularidad-pagerank/

Como no, la ya conocida, más destinada a paginas con mucho trafico.

http://www.alexa.com/

Podrimos decir que es prácticamente nueva aunque me ha parecido muy útil para medir la popularidad

http://popuri.us/

Completísima utilidad para recoger información varia de un sitio Web

http://www.quarkbase.com

Orientada a blogs

http://www.alianzo.com

¿Conocéis otras herramientas gratuitas?

Catalonia Hotels Barcelona aventura 2009.

Reserve hab en el Hotel Catalonia Avinyo para el dia 2 de enero , 15 días antes de mi llegada porque leía que tenían nuevas habitaciones , a los 10 días me avisan vía email & teléfono que lamentablemente la fecha reservada tienen mas reservas que habitaciones y que me desviaran a un hotel cercano de la misma compañía Hotelera Catalonia , en este caso el Catalonia Albinoni también en habitaciones nuevas y con la compensación del desayuno , por lo que acepto, sin problemas .

El mismo día les informo que mi llegada al hotel sera pasada la medianoche y me contestan que gracias por avisar, eso me tranquiliza , ya que viendo el panorama , no estaba para llegar a las tantas y tener sorpresas.. nada mas lejos de la realidad..

Al llegar al Catalonia Albinoni alrededor de las 00.15horas el recepcionista me da la bienvenida y se excusa por el desvió del Avinyo y me recuerda que el desayuno corre de su cuenta, muy correcto .. me dan la llave de la habitación y sorpresa , alguien ya estaba disfrutando de lo que decían eran habitaciones nuevas ,riendo por dentro y con buen humor quiero pensar que una equivocación la tiene cualquiera y este-os (uno de uniforme y otro de paisano) recepcionistas era su primera fallo conmigo… me dan otra habitación y se excusan ahora bien … me reservaban otra sorpresa .. la habitación también estaba ocupada….. , bajo y esta vez con otro humor , y vergüenza ajena por ellos .. en ese momento se dan cuenta que el hotel que están gestionando esta Completo por lo que a las 00:30h me desvían a otro hotel de Catalonia , gracias a Dios también cercano el Hotel C. Ramblas…el cual con un trato correcto y atento , junto con una habitación tranquila y amplia en la denominada zona de Talleres me deja descansar el resto de la noche.

Me quede con las ganas de saber como serian las habitaciones que había reservado originalmente en el Avinyo y como serian las habitaciones del Albinoni .